Última actualización: 31 de julio de 2025
En Autocoin (www.autocoin.ai), operado por JZ 3323 Ltd (BVI Company 2182726), nuestro objetivo es proporcionar una experiencia perfecta con nuestros servicios. Esta Política de Reembolsos describe las condiciones bajo las cuales se pueden emitir reembolsos.
1. Política General de Reembolsos
– Servicios No Reembolsables: Debido a la naturaleza de las transacciones de criptomonedas y los servicios digitales, la mayoría de las compras realizadas a través de Autocoin son definitivas y no reembolsables, a menos que se especifique lo contrario.
– Reembolsos Elegibles: Se pueden considerar reembolsos en los siguientes casos:
– Se te cobró incorrectamente (por ejemplo, cargos duplicados o errores de facturación).
– El servicio no se proporcionó como se describió debido a un error por nuestra parte.
– Las leyes aplicables exigen un reembolso.
2. Proceso de Reembolso
– Para solicitar un reembolso, contáctanos en info@autocoin.ai dentro de los 7 días posteriores a la transacción o problema con el servicio.
– Proporciona los detalles de tu pedido, incluyendo el ID de transacción, la fecha y una descripción del problema.
– Revisaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles y te notificaremos el resultado.
– Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original (si es posible) o como un crédito a tu cuenta de Autocoin.
3. Circunstancias No Reembolsables
No se emitirán reembolsos por:
– Cambios en los precios del mercado de criptomonedas o volatilidad.
– Errores del usuario, como el envío de fondos a direcciones de billetera incorrectas.
– Insatisfacción con los servicios después de la entrega adecuada, a menos que la ley exija lo contrario.
4. Servicios de Suscripción
Si te suscribes a un servicio recurrente, puedes cancelar en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@autocoin.ai. Los reembolsos de las suscripciones están sujetos a los términos anteriores y pueden ser prorrateados en función del uso.
5. Contáctanos
Para consultas relacionadas con el reembolso, por favor, contacta con:
– Email: info@autocoin.ai
– Empresa: JZ 3323 Ltd (BVI Company 2182726)
– Sitio web: www.autocoin.ai
