Última actualización: 1 de marzo de 2026
En Autocoin (www.autocoin.ai), operado por Autocoin LLC (sociedad de responsabilidad limitada de Florida L25000545515), nuestro objetivo es ofrecer una experiencia fluida con nuestros servicios. Esta Política de reembolso describe las condiciones en las que se pueden emitir reembolsos.
1. Política General de Reembolso
– Servicios No Reembolsables: Debido a la naturaleza de las transacciones de criptomonedas y los servicios digitales, la mayoría de las compras realizadas a través de Autocoin son definitivas y no reembolsables, salvo que se especifique lo contrario.
– Reembolsos Elegibles: Los reembolsos pueden considerarse en los siguientes casos:
– Se te cobró incorrectamente (por ejemplo, cargos duplicados o errores de facturación).
– El servicio no se proporcionó como se describió debido a un error por nuestra parte.
– Las leyes aplicables requieren un reembolso.
2. Proceso de Reembolso
– Para solicitar un reembolso, contáctanos en info@autocoin.ai dentro de los 7 días posteriores a la transacción o al problema del servicio.
– Proporciona los detalles de tu pedido, incluido el ID de transacción, la fecha y una descripción del problema.
– Revisaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles y te notificaremos el resultado.
– Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original (cuando sea posible) o como un crédito en tu cuenta de Autocoin.
3. Circunstancias No Reembolsables
No se emitirán reembolsos por:
– Cambios en los precios del mercado de criptomonedas o volatilidad.
– Errores del usuario, como el envío de fondos a direcciones de monedero incorrectas.
– Insatisfacción con los servicios después de una entrega adecuada, salvo que la ley lo requiera.
4. Servicios de Suscripción
Si te suscribes a un servicio recurrente, puedes cancelar en cualquier momento contactándonos en info@autocoin.ai. Los reembolsos de suscripciones están sujetos a los términos anteriores y pueden prorratearse según el uso.
5. Contáctanos
Para consultas relacionadas con reembolsos, contacta con:
– Email: info@autocoin.ai
– Empresa: Autocoin LLC (Florida Limited Liability Company L25000545515)
– Sitio web: www.autocoin.ai
